RunCall Systems ha participado en el I Encuentro de Negocios para Business Solutions By Contact Center, celebrado el pasado día 21 de febrero en  Madrid, donde, entre otros aspectos de la empresa,  presentó sus innovadoras soluciones tecnológicas.

En el transcurso del encuentro, directivos de RunCall Systems tuvieron la oportunidad de entrevistarse con representantes de nueve importantes empresas, de diferentes sectores de actividad, a los que les explicaron la metodología y las soluciones que les podrían aportar para mejorar y rentabilizar sus servicios de atención al cliente.

Uno de los productos que despertó más interés entre los representantes de las empresas fue eAlicia, un SaaS (Software as a Service) para la Gestión Integral de la Calidad de las empresas, que  ofrece la posibilidad de monitorizar, evaluar y gestionar la calidad de la relación con los clientes de un modo unificado y totalmente accesible, gracias a que está alojado en la nube.